Conditions Générales d'Utilisation

Article 1 – Présentation du site

Le site AmanaRoo (ci-après « le Site ») est hébergé par OVHcloud (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France).

Article 2 – Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation des services proposés sur le Site. Elles définissent les droits et obligations des utilisateurs et de l'éditeur.

Article 3 – Acceptation des CGU

En utilisant le Site, l'utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGU.

Article 4 – Services proposés

Le Site agit uniquement comme un intermédiaire technique permettant de mettre en relation :

Des particuliers souhaitant envoyer des colis
Des particuliers proposant de transporter ces colis

Les trajets concernés incluent principalement la France, l'Algérie, la Tunisie, le Maroc et le Canada, ainsi que les trajets internes dans chacun de ces pays.

Le Site ne participe pas à la réalisation des trajets ni à l'inspection des colis. Les utilisateurs s'engagent à respecter les lois applicables, notamment en matière de transport, douanes et sécurité.

Article 5 – Accès et communication

5.1 Accès au Site

L'accès au Site est libre et gratuit pour tout utilisateur disposant d'une connexion internet. La consultation des demandes et propositions ne nécessite pas d'inscription.

5.2 Inscription

La création d'un compte est nécessaire pour publier une annonce, contacter un utilisateur ou laisser un avis. L'utilisateur doit fournir un nom, un prénom et une adresse email valide.

5.3 Communication

Le Site dispose d'une messagerie intégrée permettant aux utilisateurs d'échanger dans le cadre d'une demande ou d'une proposition. Des notifications email sont envoyées pour informer l'utilisateur de nouveaux messages.

5.4 Conditions d'accès

En utilisant le Site, l'utilisateur déclare être majeur et juridiquement capable. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et assume les conséquences de leur utilisation par des tiers.

Article 6 – Obligations des utilisateurs

6.1 Respect des lois

Les utilisateurs doivent respecter les lois applicables, notamment celles relatives au transport, aux douanes et à la sécurité.

6.2 Colis interdits

Les utilisateurs doivent s'assurer que les colis ne contiennent aucun objet interdit, dangereux ou réglementé, notamment :

Armes à feu, explosifs ou munitions
Drogues ou substances illicites
Produits chimiques dangereux
Objets contrefaits
Denrées périssables (viande, produits frais à durée de conservation limitée)
Animaux vivants
Argent liquide ou devises : le transport d'espèces est soumis à déclaration obligatoire au-delà des seuils légaux en vigueur dans chaque pays de départ et d'arrivée. L'utilisateur est tenu de se conformer aux réglementations douanières applicables. AmanaRoo ne peut en aucun cas être tenu responsable du non-respect de ces obligations.
Médicaments : le transport de médicaments entre particuliers est strictement encadré.
- Seuls les médicaments à usage personnel, accompagnés d'une ordonnance valide au nom du destinataire, peuvent être transportés.
- Les substances classées stupéfiants ou psychotropes sont interdites, même sur ordonnance, sauf autorisation spéciale des autorités sanitaires du pays de départ et d'arrivée.
- Algérie : l'importation de médicaments est soumise à autorisation du Ministère de la Santé. De nombreux médicaments courants en France sont interdits ou réglementés en Algérie.
- Tunisie : les médicaments importés doivent figurer sur la liste des médicaments autorisés par la Pharmacie Centrale de Tunisie.
- Maroc : l'importation de médicaments est réglementée par le Ministère de la Santé. Une ordonnance et une déclaration en douane peuvent être exigées.
- Canada : Santé Canada limite l'importation de médicaments à un approvisionnement de 90 jours maximum, avec ordonnance.
- France : l'importation de médicaments non autorisés par l'ANSM est interdite.
- L'utilisateur est seul responsable de vérifier la légalité du transport de médicaments entre les pays concernés.
Tabac et alcool au-delà des franchises douanières autorisées

6.3 Informations fournies

Les informations relatives aux colis et trajets doivent être exactes et complètes.

Article 7 – Responsabilité

7.1 Responsabilité de l'éditeur

Le Site agit uniquement en tant qu'intermédiaire technique. L'éditeur ne garantit pas la qualité, la sécurité ou la légalité des transactions effectuées par les utilisateurs.

En aucun cas, la responsabilité de l'éditeur ne pourra être engagée en cas de :

Litige entre utilisateurs
Perte, vol ou détérioration des colis
Usage frauduleux des services

En particulier, l'éditeur décline toute responsabilité quant au transport de médicaments, produits réglementés ou devises entre utilisateurs. Il appartient à chaque utilisateur de vérifier la conformité de ses envois avec les réglementations douanières et sanitaires des pays concernés.

7.2 Responsabilité des utilisateurs

Les utilisateurs s'engagent à indemniser l'éditeur contre tout dommage, réclamation ou dépense résultant de leur non-respect des CGU.

Article 8 – Limitation de responsabilité

Le Site ne peut être tenu responsable des dommages indirects, pertes financières ou préjudices liés à l'utilisation de ses services.

Article 9 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site (logos, textes, images, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Article 10 – Données personnelles

10.1 Collecte

Les données collectées sont strictement nécessaires à la fourniture des services :

Nom et prénom
Adresse email
Ville de départ et ville d'arrivée
Type de colis, description et date limite
Messages échangés via la messagerie
Évaluations et notes attribuées aux autres utilisateurs

10.2 Durée de conservation

Les données sont conservées pendant 12 mois après la dernière interaction avec le Site ou jusqu'à la demande de suppression de l'utilisateur.

10.3 Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant leurs données. Pour exercer ces droits : contact.amanaroo@gmail.com

Article 11 – Obligations fiscales et sociales

Bien que le site AmanaRoo ne perçoive ni ne gère de transactions financières entre ses utilisateurs, ces derniers sont informés qu'ils pourraient être soumis à des obligations fiscales et sociales en fonction de l'utilisation qu'ils font du service. Il est de la responsabilité de chaque utilisateur de se conformer aux réglementations applicables.

Article 12 – Modération et sanctions

En cas de non-respect des présentes CGU :

L'utilisateur sera notifié par email des motifs de la sanction.
L'utilisateur pourra contester la sanction en écrivant à : contact.amanaroo@gmail.com

Article 13 – Litiges

En cas de litige entre utilisateurs, le Site peut intervenir pour une médiation sans obligation de résultat. En dernier recours, les tribunaux compétents pourront être saisis.

Article 14 – Loi applicable

Tout litige devra, dans un premier temps, faire l'objet d'une tentative de résolution amiable. En cas d'échec, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence de l'utilisateur ou du siège de l'éditeur, conformément au droit applicable.

Article 15 – Modification des CGU

L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés lors de leur prochaine visite sur le Site par une notification. La poursuite de l'utilisation du Site après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.

Article 16 – Acceptation des CGU

En utilisant le Site, les utilisateurs reconnaissent avoir lu et accepté les présentes CGU.

Dernière mise à jour : 10 mars 2026